可以长按电源30秒强制重启,看是否能正常开机。若还是无法正常开机,可以带上手机前往当地vivo客户服务中心检测处理。通过此链接:http://www.vivo.com.cn/service/map.html查询到离您最近的客户服务中心地址及电话。
温馨提示:为节省您的宝贵时间,建议您提前致电服务中心,确认相关事宜。
您好!
您可以长按电源键重启试试的,按电源键一分钟的哦,或者您将手机充电一会,再长按电源键重启试试的,按电源键一分钟试试的哦,如果还不行,您可以去当地的售后服务中心检测处理的哦,您可以在vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
长按电源键10秒可以进行强制重启。
死机建议尝试以下方式处理:
可以长按电源键十秒强制重启手机试试的。
手机上拉状态栏点击一键加速或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存,避免内存不足手机死机。
通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据(即还原出厂状态),可解决病毒、第三方软件兼容性等引起的死机现象。注意:清空数据会丢失用户存于手机上的所有数据,包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息,存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。
如果通过以上方式还不能解决问题,请与售后服务中心联系,售后服务中心地址\电话在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。