您好，手机Root后会开放系统最高的权限，极易误操作影响系统稳定性，也不便于帮您判断问题现象，建议您可以到官网下载最新固件重新刷回官方系统尝试，因您手机已经root，不确保升级一定成功；如果升级无效，您可以到就近网点进行检测维修，手机有root情况需要支付一定的费用；
