手机如何操作淘宝小二介入

亲，关于如何申请淘宝客服介入，建议您按照以下步骤操作处理：

请登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—找到对应的退款订单—点击【请处理】卖家拒绝-【申请介入】，如下图：

参考资料：淘宝网服务中心如何申请淘宝客服介入？

拓展资料：

如果您按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予您和卖家3天的举证期，

举证完成后由淘宝进行凭证审核。

（如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核）。

从凭证审核开始，淘宝一般会在4-6个工作日（不包含周末、节假日）给出处理意见，请及时关注页面及旺旺的变化。

买家要求客服介入条件：申请退款（或者其他维权类型后），卖家拒绝退款协议后。
手机端两种方式操作如下：
1、请登录到手机淘宝客户端 —“全部订单”— 找到对应的退款订单 — 点击订单—“退款中”—“淘宝介入”
2、请登录到手机淘宝客户端 —“退款/售后”—找到对应的退款订单 — 点击订单——“淘宝介入”

登录淘宝客户端，点击我的淘宝～点击右上角齿轮标志～点击服务中心即可。

若需要客服介入帮助处理，在卖家拒绝退款申请的情况下，可以先尝试在手机淘宝上直接操作，点击【我的淘宝】-【退款售后】，找到被卖家拒绝的订单，点击宝贝标题区域后点击【淘宝介入】，具体操作方式如下图：