自定义菜单并不是你写几个文字就可以了，每个菜单都要设置对应的响应动作，否则发布不生效。
你分别点你设置的每一个菜单名字，右边就有两个蓝色大圆钮让你继续设置，上面有简单提示，基本很容易看明白。有发送消息，也有跳转到图文消息。
未认证的订阅号只能发送图片，语音，视频，或是跳转到图文消息。
设置好之后，先预览，确认无误，再去发布。
我也遇到这个问题，至今没解决，唯独在苹果手机上出现这个问题，其它手机没有这个现象，怀疑是苹果和微信杠上了
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