1,直接用网线连接电脑和MODEM,电脑创建宽带拔号连接,然后点击进行宽带拔号,连接后,如果上网速度正常,那么线路和MODEM没有问题,如果也一样快不起来,那么联系宽带供应商,要求上门检修。
2,初始化路由器,然后重新设置,如果还是一样,找个路由器替换下,如果更换后正常,证明路由器有问题需要维修了。
进入电信www.189.cn 网上营业厅网址,看下行能不能达到10240kb/s以上,如果没达到就说明网速不够,你可以打10000号投诉此问题,会有维修人员处理。
电脑上测试软件测的,对吧
应该是没有进行升级,你去营业厅问一下