目前支付宝上的“手机充值”一般是链接到天猫的店铺来帮您完成充值的，月初正值话费充值高峰期，可能会出现延迟到账或者未到账的情况。1、可以登录淘宝网，点击“我的淘宝”--“已买到的宝贝”中查询订单并联系商家，2、或者可以发起淘宝维权申请，后续会有淘宝工作人员介入核实的。
