您好，可以根据以下方法进行操作确认一下
1、触屏不灵敏，建议进入设置→全部设置/高级设置→辅助功能→将【触摸和按住延迟】设置为“短”，同时清理手机内存及后台运行软件；
2、偶尔失灵，建议清理手机内存及后台运行软件；或者备份重要资料恢复出厂设置；
3、完全失灵，建议尝试同时按住电源键+音量上键15S左右，看是否可以关机重启：
4、确认手机是否贴有保护膜，尝试去掉保护膜再尝试操作。
可以尝试将手机关机重启，不行就需要将资料备份恢复出厂设置操作一下
更换好点的网络再操作，或关机重启，或者到软件商店重新下载最新版本的“王者荣耀”游戏；
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