您好，请您提供下您电脑的服务编码用于进一步核实您的机型。笔记本机型服务编码位于机身底部的长条状标签上，由7位数的英文+数字组成；XPS少部分机型需要抠开底部的铭牌；台式机型多位于机箱靠背板附近。
先去戴尔售后检测一下，看一下是什么问题，如果有问题，直接拿着检测报告去找苏宁，是小问题的话，戴尔售后就帮你解决了，他们要比苏宁专业。
应该有发票吧 去客服问 返厂修
