请问您手机现在是在锁屏界面要输入vivo账户密码吗?还请详细的描述一下。若是可输入手机号码后六位数字解锁试试哦。若不行可带着手机、保修卡以及购机凭证去售后服务中心解锁,售后会有相关人员为您妥善处理,可以到vivo官方网站查询售后服务中心联系方式以及地址:http://www.vivo.com.cn/service/map.html
手机端找回vivo帐号密码的方法:
1、在手机桌面点击“设置”。
2、在手机“设置”中点击“帐户与同步”。
3、在“帐户与同步”中点击“vivo帐户”。
4、在“vivo帐户”中点击“找回密码”。
5、在“找回密码”界面填写需要找回密码的帐号,并点击“下一步”。
6、手机端找回vivo帐号密码的途径有三种:邮箱找回、密保问题找回、手机号码找回。
PS:邮箱找回:如果您的vivo帐号有绑定的邮箱可以通过您的邮箱找回密码。
密保问题:输入密保问题对应的答案后可修改密码。
手机号码找回:如果您绑定过手机号可以通过短信验证的方式找回密码。(适用于Funtouch OS 2.0及以上的系统)
温馨提示:如您当前的情况无法使用以上方法找回密码,请求助于我们的人工客服。
vivo账户密码忘记了,可以在官网找回方法:
打开vivo官网,点击忘记密码。
请填写要找回密码的帐号。
绑定的手机号,获取验证码。
输入验证码,可以改新密码了。