从你描述的情况来看应该是蓝牙驱动的问题，打开设备管理器看看要是有问号❓设备就是存在没有正确驱动的设备。
是台式电脑还是笔记本电脑？台式电脑一般没有蓝牙硬件，笔记本电脑才有。笔记本电脑打开蓝牙选项看一下，有没有可以选择。
看一下声卡驱动，还有再检查音箱有问题没有。
你看看右下角点声音，里面有个蓝牙连接的显示看看是不是没打开
