手机不能收发短信是怎么回事？

可参考vivo手机的处理方式：
部分短信无法接收：
1、检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单
进入信息App--右上角三点--骚扰信息拦截--号码黑名单，如果号码被加入了黑名单，来电和信息将被拦截。
2、检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截
部分安全管理软件会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用，这些软件名单一般以"XX管家"或"XX助手"命名。
3、请您检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信
如果只是无法接收苹果手机发送的短信，可以接收其他手机发送的信息，可能是由于您的手机号码之前绑定过苹果设备，对方向您发送的是iMessage，而非普通短信。请您参考苹果官方说明，解除手机号码和 苹果设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准。
4、检查短信内容是否包含敏感词汇，导致手机无法接收
请您让对方使用测试类短信，比如发送：您好，谢谢等内容，检查能否正常接收，若可以正常接收，说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。
所有短信无法接收：

1、开关飞行模式
您可以尝试通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。
2、检查是否使用第三方短信App
第三方短信App可能存在兼容性原因，建议您使用系统自带短信App。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息，设置为信息。
3、对比测试SIM卡
建议您将SIM卡放在其他手机上接收短信测试。如果依然不能接收短信，建议您咨询运营商客服处理。
4、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.打开手机设定-一般-应用程序管理器-全部-短信-清除数据。
2.重启一下手机，看是否是信号问题。
3.查看是否安装了第三方挡截软件，可进入设置查看是否设置了挡截功能（或将软件卸载尝试）。
4.更换其他的SIM卡尝试，或者擦拭手机卡和手机的接触点（是否是sim卡接触不良）。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-一般-重置-恢复出厂设定）。
若通过以上方法依然不能收短信，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

不能收发短信，需检查短信功能是否正常：
1、检查短信中心号码是否正确；河南移动短信中心号码+8613800371500；
2、是否安装拦截软件，导致无法收短信；
3、前期是否大量群发短信导致短信功能异常。
若以上都没有解决您的问题，可以联系当地人工帮您尽快查询。

手机怎么收不到短信