尊敬的三星用户您好：
根据您的描述：蓝屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成蓝屏现象。
建议您尝试以下操作：
1.建议卸载近期操作的第三方安全性应用程序。
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
3.若问题依旧存在，请您带好购机三包凭证，将手机送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE
最好到店家换一下，或者如果没什么重要资料可以试试看恢复出厂值
找卖家问问，也可能你买假了
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