(1)招聘人员组织分工。明确招聘人员的工作职责、权限和工作进度安排。
(2)招聘的岗位、人数和具体要求。岗位说明书也叫职务说明书、工作说明书。它说明了公司为什么要设立此岗位及此岗位的职责、权限及任职资格要求等。这些是保证公司招到合适人才的基础。现在有很多企业不太重视这些,招聘启事往往很简单、很模糊。有时会让应聘人员弄不清这个岗位是干什么的、有什么要求、自己能否胜任等。往往会直接影响招聘效果。
(3)录用来源。内部提拔和外部招聘。外部招聘又分为:职业学校、大专院校、竞争对手或其他公司、失业者/下岗人员、退伍/转业军人、退休人员、个体劳动者等。
(4)招聘渠道选择。职介所/人才交流中心、广告招聘、员工引荐、自荐求职者、猎头公司、入校招聘、招聘会、网络招聘。选择合适的招聘渠道。首先要确定是内部招聘还是外部招聘。内部招聘的好处有利于调动大家积极性,而且招聘的人员忠诚度较高。外部招聘有利于引进新思维、新方法。这些是要根据实际情况确定的。
(5)确定招聘测试方法。笔试一般为专业知识、外语、计算机知识等。面试是使用最广泛的一种人员筛选技术。
(6)招聘成本计算。人平招聘费用=招聘总费用/雇用人数。总费用包括:人事费用(工资、福利、加班费)、业务费用(通讯费、专业服务费、信息服务费、广告费、物资及邮资费用等)、管理费用(租用临时设备、办公用具等费用)。
3、招聘渠道
对于外部招聘来说,不同的渠道能招到不同的人才。常用的渠道有:
(1)对于基层员工的招聘,一般可以选择当地的电视和报纸招聘、现有员工推荐、职介所推荐。往往这些员工需求人数较多,素质要求也不高。采用这些渠道影响面宽,效果会更好。
(2)对于知识型员工和中层管理人员。可以选择入校招聘、人才市场和网上招聘。现在各地人才市场都会举办定期招聘会,尤其对于一些专场招聘会,效果会很好。网上招聘现在已经成为很多企业的主要招聘渠道。不仅影响面广,而且人才储备量非常大。
(3)对于公司需要的高级管理和专业技术人才。可以选择一些资质和信誉较好的猎头公司。猎头公司往往收费会稍高一些。一般为聘用人年薪的30%或者聘用人三个月基本工资。但他们招聘针对性强、有保障。每个职位都会提供四、五个候选人,不仅会提供候选人的详细简历,而且可以协助企业对候选人进行素质测评和背景调查等。
4、招聘测试
(1)笔试
优点:对知识、技能和能力的考查的信度和效度较高;可以大规模进行测试;费时少,效率高;应试者能够正常发挥水平;成绩评定较为客观。
缺点:不能全面考查应试者的工作态度、品德修养以及组织管理能力、口头表达能力和操作技能。
(2)面试
优点:直观、灵活、深入。
缺点:主观性大,易产生偏见。
面试程序:
①面试前的准备:场所、应试者的材料准备、面试问题和平分表的准备;
②面试开始阶段:寒暄、问候营造和谐气氛;
③正式面试:结构化面试、非结构化面试、半结构化面试;
④结束面试:整理面试记录、填写平分表、作出总体评价意见。
面试考察的主要内容
⑤综合能力考察:举止仪表、言语表达、综合分析能力、动机与岗位的匹配性、人际协调能力、计划组织协调能力、应变能力、自我控制能力和情绪的稳定性、精力和活力、兴趣爱好。
(3)心理和生理测试
智力测试:观察能力、记忆能力、想象能力、思维能力。
个性测试:个性的五个纬度是外向性、调整性、愉悦性、责任心、好问。
身体能力测试:肌肉张力、肌肉力量、肌肉耐力、灵活性、平衡能力、协调能力。
认知能力测试:语言理解能力、计算能力、推理能力。
招聘和配置是指公司的发展需求,根据其自身的业务战略和人才计划,寻找和雇用合适的人才,并分配到合适的位置,这就是我们通常所说的“人岗匹配”过程。那么招聘和部署的主要内容和过程是什么?
1. 通过人才盘点了解企业人员的现状
招聘和配置的首先是了解公司的当前状况和需求。通过人才盘点,您可以了解公司人才结构的当前状态。根据人才规划,您可以准确地了解哪些职位需要填补。
2. 制定详细清晰的企业招聘计划
根据企业需求,开始制定企业招聘计划。计划的内容应包括需求清单和分析,招聘流程,招聘周期,渠道投放计划,预算明细和人员划分等信息。
3. 开发和维护渠道,准备宣传材料
开辟更多的招聘渠道,广泛传播招聘信息。例如,遍布全国的几个主要的在线招聘网站,工作场所社交平台和大型招聘会等,并针对不同渠道设计相应的宣传材料,例如海报,展架和折叠页。
4. 收集和筛选简历,安排面试过程
统一收集所有渠道的简历,并根据工作要求进行初步筛选。通过筛选的简历进行邀请,以安排进一步的面试。这时,内部组织也应进行协调,以确保面试过程的顺利进行。
5. 跟踪采访反馈,分析和评估结果
跟进每个面试情况,从面试官那里获得适当的面试反馈,并及时调整招聘方向。同时,将评估面试的结果,并适当控制加入合适候选人的意愿,为招聘阶段做准备。
6. 确定候选人并发布录用通知
所有面试结束后,将确定候选人名单。这时,应与应聘者进行薪资谈判。双方达成共识后,将发放offer并安排入职时间。
7. 不断完善招聘制度,流程和制度
企业的招募和分配是一个来回的过程。每次招聘完成后,都应及时进行复盘和排查,以不断改善下一次招聘。同样,在整个招聘和部署过程中,我们需要不断完善制度和制度,以使招聘质量越来越高。因此,每个人都应该了解,招聘不是一项工作,而是整个人力资源管理系统的重要组成部分。在实际的招聘过程中,任何环节都可能存在困难和问题,因此,我们务必认真,严格地对待每个项目,以使整个招聘和配置工作更好。
根据岗位编制,是否缺员,申请招聘,通过后,根据招聘的人员层次选择渠道投放招聘信息,筛选简历,确定面试者,发布面试通知,组织面试,确定面试成功人员,通知上班,试用期内定期考核,合格转正,不合格辞退。分析招聘渠道的效果,以便于改进。
1、面试的准备阶段
1)制定面试指南;
2)准备面试问题;
3)评估方式确定;
4)培训面试考官。
2、面试的实施阶段
1)关系建立;这个段一般提出的问题是封闭性的
2)导入阶段;这个段一般提出的问题是开放性的
3)核心阶段;这个段一般提出的问题是行为性的
4)确认阶段;这个段一般提出的问题是开放性的
5)结束阶段;这个段一般提出的问题是开放性、行为性的
3、面试的总结阶段
1)综合面试结果
2)面试结果的反馈
3)面试结果的存档
4、面试的评价阶段
2、招聘计划的内容
(1)招聘人员组织分工。明确招聘人员的工作职责、权限和工作进度安排。
(2)招聘的岗位、人数和具体要求。岗位说明书也叫职务说明书、工作说明书。它说明了公司为什么要设立此岗位及此岗位的职责、权限及任职资格要求等。这些是保证公司招到合适人才的基础。现在有很多企业不太重视这些,招聘启事往往很简单、很模糊。有时会让应聘人员弄不清这个岗位是干什么的、有什么要求、自己能否胜任等。往往会直接影响招聘效果。
(3)录用来源。内部提拔和外部招聘。外部招聘又分为:职业学校、大专院校、竞争对手或其他公司、失业者/下岗人员、退伍/转业军人、退休人员、个体劳动者等。
(4)招聘渠道选择。职介所/人才交流中心、广告招聘、员工引荐、自荐求职者、猎头公司、入校招聘、招聘会、网络招聘。选择合适的招聘渠道。首先要确定是内部招聘还是外部招聘。内部招聘的好处有利于调动大家积极性,而且招聘的人员忠诚度较高。外部招聘有利于引进新思维、新方法。这些是要根据实际情况确定的。
(5)确定招聘测试方法。笔试一般为专业知识、外语、计算机知识等。面试是使用最广泛的一种人员筛选技术。
(6)招聘成本计算。人平招聘费用=招聘总费用/雇用人数。总费用包括:人事费用(工资、福利、加班费)、业务费用(通讯费、专业服务费、信息服务费、广告费、物资及邮资费用等)、管理费用(租用临时设备、办公用具等费用)。
3、招聘渠道
对于外部招聘来说,不同的渠道能招到不同的人才。常用的渠道有:
(1)对于基层员工的招聘,一般可以选择当地的电视和报纸招聘、现有员工推荐、职介所推荐。往往这些员工需求人数较多,素质要求也不高。采用这些渠道影响面宽,效果会更好。
(2)对于知识型员工和中层管理人员。可以选择入校招聘、人才市场和网上招聘。现在各地人才市场都会举办定期招聘会,尤其对于一些专场招聘会,效果会很好。网上招聘现在已经成为很多企业的主要招聘渠道。不仅影响面广,而且人才储备量非常大。
(3)对于公司需要的高级管理和专业技术人才。可以选择一些资质和信誉较好的猎头公司。猎头公司往往收费会稍高一些。一般为聘用人年薪的30%或者聘用人三个月基本工资。但他们招聘针对性强、有保障。每个职位都会提供四、五个候选人,不仅会提供候选人的详细简历,而且可以协助企业对候选人进行素质测评和背景调查等。
4、招聘测试
(1)笔试
优点:对知识、技能和能力的考查的信度和效度较高;可以大规模进行测试;费时少,效率高;应试者能够正常发挥水平;成绩评定较为客观。
缺点:不能全面考查应试者的工作态度、品德修养以及组织管理能力、口头表达能力和操作技能。
(2)面试
优点:直观、灵活、深入。
缺点:主观性大,易产生偏见。
面试程序:
①面试前的准备:场所、应试者的材料准备、面试问题和平分表的准备;
②面试开始阶段:寒暄、问候营造和谐气氛;
③正式面试:结构化面试、非结构化面试、半结构化面试;
④结束面试:整理面试记录、填写平分表、作出总体评价意见。
面试考察的主要内容
⑤综合能力考察:举止仪表、言语表达、综合分析能力、动机与岗位的匹配性、人际协调能力、计划组织协调能力、应变能力、自我控制能力和情绪的稳定性、精力和活力、兴趣爱好。
(3)心理和生理测试
智力测试:观察能力、记忆能力、想象能力、思维能力。
个性测试:个性的五个纬度是外向性、调整性、愉悦性、责任心、好问。
身体能力测试:肌肉张力、肌肉力量、肌肉耐力、灵活性、平衡能力、协调能力。
认知能力测试:语言理解能力、计算能力、推理能力。