您好：
根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、取出电池擦拭电池和手机触点尝试
2、更换电池尝试
若以上方法操作后问题依然存在，那么可能是硬件问题导致请联系服务中心检测
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀：
http://support.samsung.com.cn/app-cares
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024