尝试以下操作：
1. 点击手机图标-记录-菜单键-查看方式-全部记录。
2. 备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设定）。
若上述方式仍然无法解决问题，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务站进行检测。
手机不显示通话记录，建议按照以下方式尝试：
1.检查记录查看方式：电话-记录-更多-过滤方式-选择“全部通话”（型号不同，操作步骤可能不同）。
2.重新拨打号码，查看新的记录是否可以显示，排除通话记录误删除情况。
3.若无效，请备份手机中重要数据，将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
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