别确认收货直接点退货退款退货理由写清质量问题或者发错货卖家承担运费写清退货理由申请退货需要确认退货填写理由需要卖家随担运费卖家理给确认退货两种解决等待系统自确认退货二传凭证请求猫客户介入承认错答应返运费退货运费需要先垫付主要要保留聊记录万卖家反悔何凭着些记录追运费费劲些间碰种商家能点确定真发错货运费肯定应该卖家负担
