银行办理网银，银行会给你一张纸或一个密码封，客户号就在那张纸上，或者在密码封的左侧，右侧是你下载证书的密码。
下载建设银行的个人网上银行证书，具体操作流程：
1、点击网银登录界面上，“个人网银登录”栏下方或右方的“安装安全控件”提示信息，并点击“个人网银安全控件下载安装”的链接；
2、打开链接后，系统会自动弹出文件提示下载，选择“目标另存为”，将安全控件保存到自己的电脑里；
3、下载完成后，在电脑里找到那个“exe”形式的安全控件，双击进行安装。安装时，须关闭所有浏览器窗口，等安装完成后，再重新登录个人网银，就可以正常办理网银业务了。
客户号是指签约号，下载密码是指你给你的证书设置的密码，以后调用或者转存导入的时候需要使用，证书过期更换不收手续费。签约后一周内下载证书，如未下载即失效，需重新去柜台签约。
如果你是用USB-key第一次登陆到网银上就会自动提示你下载证书,按步骤做就可以了；
如果你是用动态口令卡，就登陆到网银上，在“安全中心/动态口令”里输入口令卡号就可以了。
客户号就是你的身份证号码：）
此复！
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