你好，注册12306的时候，一般会填写个人邮箱或者手机号码，可以通过验证个人邮箱或者手机号码来发送验证码验证身份找回；或者可以验证密保问题。实在不行可以申诉。望采纳
12306账号找回，12306密码忘记了怎么找回
