是兄弟的吧，你试一下，在未联机的状态下，看看能不能的打印自检报告。若不能，就清一下零。若能，说明很大可能是电脑的问题，当然也有可能是打印线的问题，或者是主板上的控制芯片，还有一点是主板上的接口有问题。后面几种可能性很小。一般是电脑问题，是并口的，改一下BIOS设置。USB的，换个口子，不行的话就重装一下电脑系统。
可以看打印机屏幕上显示什么字母 根据说明书上的故障原因找
