建议您可以按以下方法尝试解决：1、上拉快捷栏一键加速清理后台释放运行空间以保证系统正常运行。2、进入手机设置--系统升级--检测并更新手机系统。3、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（不会丢失数据）。4、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据并格式化手机内存和SD卡（此操作前请备份好手机中的重要数据）。
