电机分类有很多种，如果是家用电器类电机，当电机不转时，可以简单几步能分辨出故障部位。步骤如下:
1.在电器设备启动时，用东西拨动电机叶片，看电机是否能正常旋转，如果能旋转则说明电容容量不足所导致。需更换电容。这种故障比较多见。
2.如拨动不能旋转，则关断电源，拆开设备控制板，检查电路是否有异常现象，适当利用万用表测量电路及电器元部件是否正常。更换故障件即可。
3.像你所说的这种情况，在确定外部线路及电容绝对正常时，那就只有电机内部有故障的可能了，需更换电机总成。
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