尊敬的用户,您好,很高兴为您服务,根据您提供的信息,您是可以正常的申请退款的,因为您已经办理了带宽更高的业务套餐,并且原来的套餐是不能叠加使用的,详情您只需持身份证前往电信营业厅,即可从工作人员处获得最好的引导和帮助。 希望我的回答可以给您带来一些帮助,能够得到您的采纳。谢谢。 如您想了解更多,欢迎来安徽电信知道平台或安徽电信网上营业厅提问,会有更多专业客服为您解答。
打10000号试试,可能需要你提供生分证号码和手机号码等等的!