所有渠道操作的口头挂失有效期均为5天，5天内如果没有办理正式挂失则口头挂失自动解挂，需再次办理口头挂失续挂业务。个人客户办理正式挂失时，应持本人有效身份证件并提供账户、户名、开户时间、金额、币种、期限等有关存款内容，银行经查实确未支付方可受理。办理范围：可在全国任意网点办理
