话费充足，为什么还是高额半停机？

2025-03-20 12:04:41

推荐回答（2个）

回答1：

如果你充值后手机未开机还是停机的状态，原因可能如下：

1.充值金额不够抵扣欠费或月租费，你可以重新查询下你的话费可用余额后再重新充值缴清欠费

查询；

2.话费已充值，但还没有及时到帐，你可以关机重新启动.。

回答2：

根据您提供的信息，每月3号至25号为我司缴费期，如您26号还未缴清上月欠费，则会导致高额半停机，将无法正常拨打电话。我司对所有用户均有一个信用设置，您当月可以在该信用额度内先消费，但是当“上月未缴话费+本月未缴话费”总额超出“信用额度+帐户余额”时，您的手机将会暂停服务。同时如果您在25日前没有将您上月的话费缴清，您的手机也将会暂停服务。如非此种情况，也可以联系当地人工客服或前往当地营业厅具体查询。