京东白条12期免息到底什么意思？为什么还要利息

12期免息的意思是，购买的东西可以分12期付款并且不收取利息。不过前提是这个产品支持分期。比如购买某产品，价格是3600元，支持12期免息付款，那么就是一个月付款300元，总计3600元，不用加利息。
如果你在网上购物手头资金不足，又需要购买大件物品，那么可以尝试使用分期付款，减轻压力的同时，又可以提早使用到需要的商品。选择分期付款的期数，一般分为3期，6期，12期，24期，不同购物平台或支付方式期数和利率不尽相同，请以付款时的页面显示为准。
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你好！里面的免息（免手续费）主要是针对于那些特定的商品才会有效，如果购物车里面加入了不属于免息范畴的商品，打白条分期时都需要支付手续费的。

请确认该笔是否订单是否使用上优惠券，未享受到免息主要是由于在收银台页面未勾选优惠券的原因。
正常操作步骤如下：
1、在京东商城选择合适的商品，点击【加入购物车】；

2、进入购物车结算，页面跳转至订单结算页面后，此处可使用京券、东券、礼品卡、运费券等，在【使用优惠/礼品卡/抵用】栏需手动勾选优惠券，确认无误后提交订单；

3、提交订单后，进入收银台页面后选择免息券限定的期数，此时页面会提示有分期服务费，点击【优惠请选择】按钮勾选免息券后确认；

4、页面会显示已使用上的优惠券，且分期金额栏会提示服务费为0，此时请完成支付即可。

京东白条免息优惠是指白条支付方式购买指定商品时，选用分期支付，可减免/折扣相应的分期服务费，举例：12期免息优惠券是指支付时选择12期分期时，可减免12期的分期服务费，如分期期数选择不正确，则不能享受相应优惠。
以在电脑端打白条使用6期免息优惠券为例：
在收银台页面可以查看并选择白条分期期数及对应的分期服务费，如需使用分期优惠请点击【优惠请选择】，请先选择对应的期数，再查看优惠，如期数选择不正确则优惠券会显示不可用。

选择优惠之后，再查看期数及分期服务费就会有变化，请在收银台页仔细核实优惠选择情况及分期的期数选择。