建议将手机双清，双清是会丢失数据的，建议在双清之前做好数据备份，手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了。
刷机，自己刷（网上有教程）或拿到手机维修店里让人家帮你刷
你可以去下载个腾讯手机管家
然后实用它的病毒查杀功能，对你手机杀毒就可以了
打开防护监控——病毒查杀，就可以自动对手机病毒进行检测和查杀了
特别简单哈，希望对你有帮助
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