如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象,请您按照以下方法排查:
1 强制重启手机
长按电源键10秒以上(EMUI 11.0&HarmonyOS版本需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上)强制重启手机。如果不能重启,请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启恢复,建议按照以下方案继续排查,避免使用中再出现卡死现象。
2 检查是否在以下场景下出现故障
(1)手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间,通话过程中,如果距离传感器被遮挡,手机就会自动熄屏,远离后重新亮屏。
(2)手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏,重新进入时手动亮屏。
(3)边充电边使用手机可能会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3 检查手机存储空间
请检查手机剩余存储空间,如果存储空间低于10%,系统性能会急剧下降,建议您尽可能保证手机存储空间多一些,建议保留20%空间。
查看方法:进入手机设置,搜索存储,查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少,建议打开手机管家,选择清理加速,将一些不用的文件或应用进行清理。
4 检查是否运行不兼容的应用程序
(1)多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
(2)某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启等现象,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将手机系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,然后进入手机设置,搜索进入应用管理,卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式:
EMUI 9.1以下:在开机过程中同时长按音量下键完成开机,屏幕左下角出现安全模式字样时,说明手机已进入;
HarmonyOS &EMUI 9.1及以上:在开机过程中同时长按电源键及音量上键,直到出现Recovery模式,选择安全模式;
Mate30 Pro & Mate30 RS:手机开机振动后,连续按电源键5次进入;
重启手机即可退出安全模式。
5 检查是否安装了 microSD卡
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
6 确认是否误删除过系统文件
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
提示:通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本可能会导致手机数据丢失,如果手机能正常进入系统,请您立即备份数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)。
7 检查系统版本
建议您检查手机系统版本是否为最新版本,进入设置,搜索进入软件更新,然后点击检查更新,如果不是的话,建议您将系统升级为最新版本。
非官方系统会影响手机的稳定性,导致手机出现异常。若您安装过非官方系统,建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
8 仍然无法解决?
如果问题仍然存在,请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用手机时,不要点击不明链接,防止手机被植入病毒。
1打开奇兔线刷大师的界面后,会出现两个选项。第一个是能正常开屏开机的教程,我们先针对黑屏开不了机,所以不选,我们的情况需要选择第二个黑屏状态的,进行比较普遍的无法正常开机的救砖流程。
2将华为手机连接奇兔线刷大师。[能开机的打开USB调试即可连接。如果不能开机,进入自己机型的线刷模式再连接电脑。](若电脑提示连接异常或不停闪跳,请检查驱动和数据线或端口问题)。
3华为手机如果黑屏开不了机变砖了,奇兔线刷大师将无法识别,需要手动点击进入华为品牌的固件区,找到匹配的官方固件即可点击一键刷入。如果系统无法自动匹配,就需要自己手动选择。
4在“固件市场”选择合适的固件包,点击下载华为手机线刷包。下载完成“奇兔线刷大师”会对固件包进行解析,这里千万不要断开数据线,不然容易出现错误。
5线刷包解析完成后,奇兔线刷大师会根据不同的机型弹出相应的提示弹窗。奇兔刷机软件端提示界面:fastboot模式;华为手机请按照软件软件端的提示步骤,手动进入fastboot模式。
6奇兔刷机软件端提示界面:MTK关机线刷模式;华为手机请按照软件软件端的提示步骤,手动进入MTK线刷模式。
7华为手机根据弹窗提示进入挖煤模式后,请重新插拔一下数据线以重新连接,重新连接后软件会自动开始线刷。奇兔线刷大师刷机成功之后,等待开机即可。
“如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象,请您长按电源键10秒以上(EMUI 11.0机型需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上)强制重启手机,并按照以下方法排查: 1. 确认是否在边充电边使用手机时出现异常 该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。 2. .
华为手机使用中突然黑屏是怎么回事儿?突然黑屏就是主板,华为的主板出现问题。你可以到华为的维修地方去。修理检查。