淘宝怎么投诉卖家？客服态度恶劣？可以把流程说一下吗？

2024-12-02 20:52:16

推荐回答（5个）

回答1：

投诉方法：

1、首先打开淘宝并登录自己的账号。

2、登录账号后，鼠标移动到【我的淘宝】，然后点击下拉菜单中的【已买到的宝贝】。

3、找到要投诉的卖家订单，然后点击【投诉商家】。

4、这里有【发货问题】【承诺未改造】【骚扰他人】等可以选择，这里点击【发货问题】。

5、选择【投诉类型】【投诉原因】，然后写下具体投诉的情况，也可以【上传凭证】。

6、然后再填好自己的【联系电话】，点击【提交申请】即可。

回答2：

淘宝怎么投诉卖家？在淘宝购物时，总有那么几次购买到低劣的产品，如果再遇到态度恶劣的客服，那真是有苦难言啊！其实作为消费者，我们应当保障自己的合法权益，当我们购买到恶劣的产品及服务时，可以选择投诉淘宝卖家，从而维护自己的利益。关于淘宝投诉卖家的操作流程请看下文。

方法/步骤：

1、淘宝信用评分使用

在淘宝购物时，买家有权利对购买的宝贝进行店铺评分及评论，因此，当被不良卖家欺骗后，可以通过店辅差评，评论来投拆卖家，警惕其他消费者上当受骗。

另外，购买产品后，不要急于确认收货及好评，尽量延长收货时间，以防产品使用中出现问题而无法维护权利。评论时写明店铺的恶劣详细行为，如果已经进行好评，可以通过追加评论的方式举报不良行为。

2、投拆卖家

进入淘宝买家中心，打开已买到的宝贝记录列表，找到需要投拆的宝贝，点击“投拆卖家”：

3、进入投拆页面后，填写投拆信息，上传凭证后，提交申请。

这时，卖家就会收到投拆通知，卖家会与你协商解决，协商完成后，买家进入此页面，取消投拆即可。

卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满，可继续申请“淘宝介入处理”，这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理。

淘宝介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据，影响店铺评分。

4、申请退款与售后

进入已买到的宝贝列表，申请退款与售后；没有确认收货的宝贝可以直接申请退款，而已经确认的宝贝通过申请售后方式退款。

5、点击退款或申请售后，进入退款处理页面，选择服务类型；

6、根据售后服务类型，填写相关资料，说明及凭证，填写完毕后，点击“提交申请”；

7、提交后，等待卖家处理。

卖家收到通知会处理你的申请，或与你沟通解决；

如果在规定时间没有做出处理或拒绝申请，买者同样可以申请“淘宝介入”的方式维护自己的合法权益。

注意事项：

消费者在淘宝网购产品时，必须购买交纳保障金的淘宝店铺，并且尽量选择信用高，售后服务标识多的店铺购买产品，这样售后更容易维护及处理。

以上给大家详细介绍了淘宝投诉卖家的操作流程，如果你在网购时遇到不满意的产品，可以先找客服进行协商解决，如果客服不予处理，那么可以投诉淘宝卖家，让淘宝客服介入处理。

回答3：

淘宝点击已购买宝贝找到要投诉的商家（在“和我联系”这列）点击“投诉商家”填写信息后点“提交投诉申请”就行了。

回答4：

电商行业已经很成熟，直接投拆卖家的多数为个人行业，一般有问题，或不喜欢都可以申请退货退款，商家都会同意的，但如果使用了几天的东西，还申请退货退款，人家当然不同意了。所以我们买东西时收货时也要看好质量等问题。（试想你在店里买了东西用过了，拿去退货，人家店铺也不同意你啊）淘宝是方便了很多人，但很多买家经常把自己当上帝了。

回答5：

点击“我的淘宝”找到已购买的商品，然后投诉卖家，写上问题提交

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