确认收货后的十五天内可以发起“售后”申请；
在交易成功的0—15天内，可以登录到：我的淘宝—已买到的宝贝 ，找到对应的订单，点击申请售后，如果交易已经过了15天，优先联系卖家协商处理，如无法协商处理，建议提供有效的凭证联系淘宝小二帮助处理。
以上申请如卖家拒绝后，可以申请淘宝客服介入处理
淘宝多年的卖家，收货确认15天内都是可以申请售后的，这个时间过了，就不可以申请了。希望可以帮到您~如有疑问可随时随时追问~
