人寿保险公司理赔人员工作职责：
1、受理报案（接听报案电话登记）；
2、受理理赔资料（审核客户递交理赔资料是否齐全）；
3、整理理赔资料（按照公司要求整理资料顺序，粘贴资料票据等，按照作业模式上传影像等）；
4、审核理赔案件（按照资料中的事故责任判断是否符合保险责任，对案件给与审核出具结论）；
5、结案通知（结案后给客户拨打理赔通知，提升客户满意度）；
6、案件归档（按照公司档案制度要求进行整理档案归档）。
以上内容不包含理赔调查工作。理赔调查工作内容基本包括（现场勘察、调取病例资料、走访工作、笔录记录等按照公司下发的调查项目所做的取证工作）
关于人寿保险的理赔金额是按照客户所购买的保额，如果被保险人意外身故，那保险公司是全额赔付，简单的就是说你买多少保额就是赔多少
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