“粤省事·广州交警春运服务专区”上线：可查交通违法多发点

1月7日，“粤省事·广州交警春运服务专区”正式发布上线。

新闻发布会上，广州市公安局交警支队支队长王晓东介绍，广州交警春运服务专区主要是针对春运自驾的市民需求，围绕“出行前、出行中、出行后”3大场景打造的便民服务专区。该服务专区分为5个栏目，包括出行前准备、路况动态、市内路面紧急帮助、更多出行方式和交警业务办理，共45项服务。

春运自驾出行前至返程后信息服务全覆盖

春运出行前，打开“广州交警春运服务专区”，用户可以检查驾驶证是否过期，是否有违章未处理，年检是否逾期，避免影响出行。服务专区同步提供交管业务智能导办服务，助力用户快速办结业务。出发前夕，用户可查看路况，选择一条不拥堵的路线，并可在专区上查询到广州市区交通违法多发点。

春运回家的路上，什么信息最重要？对于司机来说，就是路况。“粤省事”利用全省交通事件数据聚合能力，通过地图为车主提供附近路况查询服务，获取权威事故拥堵原因，引导群众合理规划出行路线，降低出行等待焦虑。出行中，司机朋友还可以在服务专区上打开交通广播收听到实时的路况播报。遇到了拥堵，在专区上爆料，你的信息可能就会帮到同行路上的司机，从而让他们避开拥堵。

如果路上遇到了突发状况，比如发生“人未伤，车能动”的轻微交通事故，可在服务专区在线进行事故处理、远程定责。如果需要理赔，只要一键就能导航到附近的事故理赔点。在专区上，还可查询到广州市内及周边的高速拖车联系方式，以备拖车救援之需。

用户在服务专区内也可以办理交警的日常业务。比如套牌车报案，以及网上处理交通违法、缴纳罚款、办理六年免检、预约补换牌照证件及信息变更等车驾管业务。专区集成了“小智问问”功能，市民在办理业务前可通过机器客服进行咨询、自助解决业务疑惑。

此外，选择班车包车、广州市内出租车及网约车出行的市民还可以在服务专区上查询营运车辆的合法性。

发布会现场，王晓东在回答记者提问表示， 春运结束后，专区也不会下线，而是调整为“粤省事·广州交警服务专区”，只要群众定位在广州范围就可以在粤省事平台轻松找到，整个专区会调整优化页面设计和功能布局，现有广州交警提供的35项业务功能会悉数保留。同时，还将研究利用前沿新技术，升级现有部分功能，如考虑在“小智问问”里引进AI语音交互，让客服咨询变得更加智能、实现一键智慧导办等。“同时，我们将根据此前内测会‘试客’们的意见，联合省政务服务数据管理局，进一步优化升级专区服务功能。”王晓东说。

严查开车打手机、滥用远光灯等交通违法

今年春运，省、市交管部门多措并举，全力做好春运交通安全保障工作。

广东省公安厅交通管理局副局长刘振星表示，在为广大群众出行引导提供更便捷的信息服务方面，今年省交管局在全省设立了208个春运执勤服务站点、21659个劝导站，作为保障春运安全出行和便民服务的前沿阵地。此外，主要通过信息化和互联网技术手段，强化春运出行的引导服务。一方面，通过“粤省事”春运专区、交警微信公众号、电视广播等媒体发布信息，引导驾驶人合理选择出行方式、时间和路线。另一方面，加强与导航地图服务商、大数据公司合作，及时发布道路交通出行信息、提前预警，引导驾车司机尽量绕开拥堵路段。

广州市公安局交警支队支队长王晓东介绍，今年春运，广州交警部门保障春运的举措有：一是提前研判部署。广州交警综合分析了近年来的春运交通形势，制定应急预案32份。二是推动源头管理。开展交通安全隐患清零专项行动，违法处理率、按期审验率、按期换证率均达99%以上。约谈重点隐患企业174家，行政处罚3家。接下来还将继续协调交通运输局及网警、刑警等警种，重点打击春运期间通过网络揽客、非法营运、“碰瓷”等违法行为；深入客运企业，对司机开展全覆盖的上路前安全检查，严查酒驾、毒驾，防止“带病”出站。三是加强严查严管。市区方面，将加强对各大火车站、客运站场、商圈景区的警力部署，并协调有关公司派员，共同做好周边秩序管理；在高速公路方面，加强路警联勤和执法巡控，严查开车打手机、滥用远光灯、不系安全带、占用应急车道等交通违法，重点查处面包车非法营运、超员等。四是加强宣传教育。联合高速公路业主，在北环沙贝等31个重点服务区，打造了集合快撤理赔、宣传引导、安全教育、便民服务于一体的交通安全宣传示范点。

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