若三星平板电脑突然出现黑屏现象,有可能的原因有以下几点:
1、三星平板电量不足,(或进入超级省电模式、或照成关机);
2、由于第三方软件起冲突,照成死机黑屏;
3、后台软件运行过多;
4、下载软件过多,可使用空间低,或平板中毒。
若三星平板电脑突然出现黑屏现象,建议按以下步骤操作:
1、对平板进行充电,或检查平板电量是否充足;
2、卸载近期安装的第三方软件,排除兼容性问题;
3、重启手机后,尝试;
4、备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定(设定-重置/隐私权-恢复出厂设定)尝试。
若问题依然存在,建议携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测、维修。