剐蹭走保险的流程：
1、行驶中发生剐蹭：打开双闪和放置警示标志及拍照取证，走保险先报警和打保险公司电话，进入走保险程序，评估车损及维修。
2、停车场被剐蹭：找不到剐蹭当事人，剐蹭严重的，首先报警，等交警处理。如果剐蹭不厉害，启动快速理赔。
3、自已开车剐蹭：先报警，打保险公司电话，接着交警出签定事故责任书，最后去4S店定损评估后维修。
温馨提示：以上解释仅供参考，您可以联系投保的保险公司，如是平安车险/财产险/意外险拨打95511-5咨询。
应答时间：2021-11-03，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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如果是车子不知道被什么人刮了，特别是找不到肇事者的情况下，这时最好是赶快报警，然后让经警察帮忙查找肇事人，同时还会对现场拍下全方位的照片，并详细记录下事故发生的时间、具体位置还有车辆的牌照等。
如果非常幸运的话，能找到肇事人的话，那么就简单多了，让对方进行赔偿就可以了。但是这种情况下，一般是找不到的，这时交警会出具“事故责任认定单”，上面注明肇事者逃跑了，随后车主就可以向保险公司索赔了。
车子被刮了报保险，这就需要根据事故的具体情况来看了，如果只是造成了油漆破损而车身并没有受到影响的话，如果车辆购买了划痕险的话，那么是可以得到赔偿的。但是如果没有购买的话，那么保险公司是不会赔偿的。还有一种情况是看车辆有没有购买车损险不计免赔险，如果没有的话，最好是对比一下，看维修的费用和赔偿的金额哪个更高一些。保险车损险条款也进行了规定，保险公司会赔偿车辆损失的百分之七十，而剩下的那一部分要由车主自己来支付。
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