一、六西格玛管理流程分析的三个阶段
流程分析在定义、测量帮助我们创建了一份描绘过程当前工作状况的“地图”，通过对这份“地图”的分析，可以发现无附加值的、不合理的、错误的等需改善的地方，经过改善后，经过过程改善后，通过流程分析又可创建显示过程改善后新状况的地图。这份地图对我们及客户理解并评价我们的过程能力至关重要。
一般而言，流程分析分为三个阶段进行。
1.绘制现行过程流程图
这是流程分析的第一步，也是基础工作，只有了解现状，方可能进行改善。
2.对流程图进行分析
通过流程图分析，发现并标示无附加值或需改善的流程步骤。
3.绘出改善过程后的新流程图
通过第2步分析，发现问题并进行改善后我们就得到了新的流程，这时需要重新绘制能反映新流程真实状况的流程图。
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