举个例子吧。
A客户反映XX产品的信息发布错误，需要广告公司修改
B：广告公司客户经理非常重视，态度很严肃，因为出现这种状况发现问题的不是自己或者公司员工，没能第一时间做出补救，是很严重的问题，是服务行业不允许的，所以处理此时必须严肃，要强调绝不允许再犯。第二点，因为发送错误信息，可能给客户代理来很不好的影响，甚至销路和声誉都要受到质疑，所以以后从事发布信息的事情态度一定要严肃，即使对自己和公司本身负责，也是对客户的信任做出保证，还避免造成无法挽回的损失。情景带入你就能感受到了
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