一般来说写个人事迹最好是以第三人称角度写,以第一人称有王婆卖瓜之嫌,毕竟写先进事迹肯定要写如何高尚的品德等等,如果你脸够厚也可以第一人称夸自己。以下是以第一人称写,原创的哦
先进事迹
200X年7月13日,一个不经意的偶然机会,我踏进了海南XX大酒店这个大家庭,成为了XX大酒店客房部楼层一员。在客房部工作以来,九月如一日,一直对自己高标准,严格要求自己。时刻把酒店的利益放在第一位,,工作中吃苦耐劳,任劳任怨,从不计较个人得失,经常加班加点,从无怨言。在服务工作中,细心周到的服务于每一位客人。从不放过客房的每一个细节,保证客房打扫出的质量。而毫无保留的将自己所有的酒店工作经验,传授给每一位新来的员工,为酒店的发展做出了贡献。
今年以来由于客房部生意比以往更红火,接待的团队房较多,5F会议室经常是一天二、三个会议。而且有的团队房间早上7点退房,7点半就有会议开始。下午还有移动公司钟点房退房或还经常延时的房间。在接待中由于客房部人手紧张,经常停休,加班加点。我作为客房部老员工也不例外,有时晚上8点才下班,回到宿舍后脚肿得连脱鞋都困难,但第二天仍然坚持在自己的岗位,并以高度的热情笑迎每一名员工和每一位下榻酒店的客人。在这样的情况下,“苦、累、脏”等字从来没有听到从我的嘴里说过,也从来没有抱怨过。俗话说“没有落后的群众,只有落后的干部”,身为客房部老员工的我,要在平凡的工作岗位上兢兢业业、尽心尽力,始终用自己坚韧不拔的精神,感染着身边的每一位员工。
默默地坚守和奉献着,想客人之所想,急客人之所急,把工作当作自家的事来做,把快乐和欢笑带给身边的每一个人,为酒店的兴旺发展做出了奉献,我不仅工作认真,细致,对客人耐心,热情周到,而且在工作中,无论是对普通客人还是同事都是关怀备至,特别是对那些老弱病残的一些特殊客人,更是做到轻言细语,和蔼可亲,在服务中我特别注重个性化服务,揣摩客人的心理活动,想客人之所想,把所有的服务总是做在客人开口之前。记得有一次,有一位住在915房的刘先生,我在为他打扫房间时,发现他的茶杯里残留的红茶,从这点说明了刘先生是喜欢喝红茶,于是,在清理房间完后,我为客人重新泡好一杯红茶。由于客人嗜好抽烟,房间烟味很浓。我为客人打开窗户通风,并给客人留言,提醒客人回来后要关好窗户以免着凉。没想到第二天客人就写了一封表扬信亲手交到李明经理手中。而且当面表扬了我们酒店的服务很好、很细心、很周到。从此事说明以优质的服务得到了中外客人的一致肯定,也得到了酒店领导的一致好评,并获得了不少的荣誉称号。
在以后的工作中,在这个平凡的岗位里,我再接再厉,认真学习,积极地把本职工作做得更好,更出色。让明天的海南XX大酒店更加美好。