1、 沟通渠道的高效性：原则上，能当面沟通的，不电话沟通，能电话沟通的，尽量不用微信、QQ、邮件等方式沟通，除非特殊情况，也尽量勿采用第三方沟通。每个人表达的方式不一，当面沟通可以全面感受他的语音语调，肢体语言，神态等，能更利于全面直观地传达信息，降低误解的可能性；
2、 就事论事。围绕当下讨论的事情，聚焦沟通。不翻旧账，不帖标签。已经过去的事情，不应作为对当下事情的判断。也不随意发散，关注当下。
3、 抓重点，简单直接。围绕核心，抓住重点，简单透明进行沟通。不绕弯路，不舍近求远，但必要的沟通策略除外。
4、 不带情绪和偏见。客观陈述，坦诚沟通，尽量不带着任何情绪和偏见进行沟通。情绪是处理事情最大的杀手，很多事情原本很简单，被加上各种情绪则会让事情变得复杂和难于处理。偏见激发傲慢，带着有色眼镜看人待事，都不能全面客观地看到事情的真相，也更不能高效优质地进行沟通。
5、 同理心。沟通是一种平衡的艺术，任何事情站在不同的角度，会有不同的视角。在沟通时，需要我们放下自己，站在对方角度设身处地地想一想，多一些理解和包容。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024