市场部和销售部的区别?

2024-12-04 21:43:45
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回答1:

市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分。通常,企业的营销组织由市场部和销售部组成。按职能划分,市场部负责拉近产品与消费者的心理距离,销售部负责拉近产品与消费者的物理距离。\x0d\x0a市场部的主要职责有十五大方面。\x0d\x0a1)制定年度营销目标计划。\x0d\x0a2)建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。\x0d\x0a3)对消费者购买心理和行为的调查。\x0d\x0a4)对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。\x0d\x0a5)对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。\x0d\x0a6)做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。\x0d\x0a7)制定产品企划策略。\x0d\x0a8)制定产品价格。\x0d\x0a9)新产品上市规划。\x0d\x0a10)制定通路计划及各阶段实施目标。\x0d\x0a11)促销活动的策划及组织。\x0d\x0a12)合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。\x0d\x0a13)制定及实施市场广告推广活动和公关活动。\x0d\x0a14)实施品牌规划和品牌的形象建设。\x0d\x0a15)负责产销的协调工作。\x0d\x0a营销部:\x0d\x0a\x0d\x0a职能:\x0d\x0a[1]负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务\x0d\x0a职责:\x0d\x0a1、负责市场调查工作。\x0d\x0a2、负责市场企划工作。\x0d\x0a3、负责编制和组织实施年度营销计划。\x0d\x0a4、负责具体销售合同(定单)的评审与组织实施。\x0d\x0a5、负责客户管理和信用风险管理。\x0d\x0a6、负责售后服务管理。\x0d\x0a7、负责营销收入和销售费用的管理。\x0d\x0a8、负责品牌建设。\x0d\x0a9、负责营销人员队伍建设。\x0d\x0a10、参与企业年度工作报告的编制,负责向财务部提供相应资料。\x0d\x0a11、参与制定科技发展战略,负责向技术中心提供国、内外音视频产品市场状况及趋势分析报告。\x0d\x0a12.参与集团公司年度新产品研发计划,负责向技术中心提供新产品研发市场信息。\x0d\x0a13、参与科研项目的立项及评审工作,负责向技术中心提供产品的市场需求意向及价格定位报告。\x0d\x0a14、参与网络信息建设,负责向综合办提供职责范围内的相应资料。\x0d\x0a15、参与企业文化建设,负责向综合办提供职责范围内企业文化建设资料。\x0d\x0a16、负责上级领导交办的其他事项。

回答2:

1.工作目标不同:市场部的目标是树立品牌,扩大品牌知名度、提升美誉度,给消费者提供产品购买的理由和刺激,而销售部的工作目标就是如何把产品送到消费者的面前,并成功的收回资金,实现商品的价值。

2.层次不同:市场与销售就是“战略”和“战术”的关系,市场部涉及销售的方方面面是全局统筹的工作,是战略层面的事情。销售部工作主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施是战术实施方面的事情。一个是策略制定,一个是执行,形象一点就是人的脑部与手脚的关系。

3.全局和局部:市场部考虑的是全局性的,所代表的就是整体利益。因此除了销量外,还有品牌知名度、品牌美誉度等。考核标准也是难以确定和具体量化的。而销售部的工作就是体现在货物的销售和回款的多寡。

4.理论和实践:由于两个部门的工作内容个性质不同,市场部往往是进行的务虚的“理论工作”,销售部往往进行的是“务实的实践工作”。

总的来说,市场部的市场策略研究、品牌规划建设一般都是以年度、五年度甚至十年度为一个检验周期。所以关系的是企业长远的利益。而销售部的销售往往是以月、季度、最多是年度为单位的。所以关系到的是企业的短期利益。

部门划分是指企业发展壮大了,职能越来越多,分工越来越细,当职能分工细到一定程度的时候,一个层次的管理就不行了,这时必须把职能相近或者靠近的部门打个包合在一起,在这些部门中挑选一个能力较强的人来管理。

在组织设计方面,企业高层管理者需要反复考虑的内容是设置多少个管理部门;每个职能部门的职责权限是什么;应该建立几个管理层次;每一级的管理层次又起着什么样的作用。

为了加强企业的价值链管理,优化组织结构和业务流程,降低组织和经营成本,增强企业的竞争力,企业应该定期或不定期调整自己的组织机构,进行部门的合理划分。