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办理材料:1、单位办理:介绍信或《杭州市社会保险新增参保职工申请表》。2、个人办理:身份证(或市民卡)、1寸免冠近照一张。办理程序:1、新参保单位和参保单位新增职工:单位经办人员持介绍信或《杭州市社会保险新增参保职工申请表》,至西湖区医保经办机构窗口领取《杭州市城镇基本医疗保险证历本》。2、新参保的协缴人员和灵活就业人员:持本人身份证(或市民卡)、1寸免冠近照一张至西湖区医保经办机构窗口领取《杭州市城镇基本医疗保险证历本》。