根据不同的情况有不同的解决方式。如果是一般的交易问题最好还是先跟商家沟通，沟通不成的可以通过苏宁电商平台进行投诉，请电商平台协助解决。一般来说只要有充分的理由和证据是可以解决的。如果涉及产品质量问题电商平台不能协调解决可以投诉到消费者协会。如果涉及欺诈可以到市场管理监督部门投诉，请市场监督部门介入。
