尊敬的华硕用户，您好!
根据您的描述，应该是系统问题，不能正常启动桌面；
1、尝试开机按 F8 键启动安全模式，在安全模式下系统还原到异常之前的状态试试看，操作方式为“开始--所有程序--附件--系统工具--系统还原”。
2、若仍启动不了，建议您恢复或重装系统解决；如您的电脑出厂预装win7或win8系统的，可以开机按 F9 一键恢复系统。
希望以上信息能够对您有所帮助，谢谢。若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问，您也可以登录华硕在线即时服务：http://www.asus.com.cn/support/ 进一步向工程师咨询，感谢您对华硕的支持和关注，祝您生活愉快！
可以进入winpe环境下
提取%windir%\minidump文件夹
然后上传至百度云
以便利用转储文件
进行原因分析
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