可能是你的OFFEC某些功能破坏了，需要重新安装，但很麻烦，又怕会破坏些什么。
我用的搜狗输入法，输入特殊符号一般不用插入菜单（我的计算机即使用插入菜单也毫无反应！），而是点击中文输入法右边的符号框。这里的符号基本够用，还容易找到你需要的符号。
这个问题困惑了我很久，是参考了tdl540225大师的建议解决的，你可以试试。
1.为什么要用命令行呢？
临时的办法：
2.特殊符号调不出来，如果你以前用过，就从原先的文件中复制出来吧
3.从网上搜，复制
4.重装OFFICE吧
我以前有几次不能在word中插入特殊符号，但是过了几天就好了，所以我也不知道问题在哪里。
重装一下不就行了
用搜狗拼音，上面有很多特殊符号，很方便
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