建议:
1.关机重启尝试。
2.使用软件过程中出现以上现象,请卸载此类软件。
3.备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定(设定-重置/隐私权-恢复出厂设定)尝试。
若问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
手机花屏可能是手机硬件有损坏或是手机软件下载不当导致。
具体的解决方法如下:
1.关机,拆下电池重启手机。
2.如果是在打开手机中的软件过程中出现的花屏,卸载软件,安装其它可代替的软件。
3.卸载软件还不行,只能重新刷机,一般情况下,刷机后就能恢复正常。
4.如果是手机硬件出现问题,建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至售后服务中心检测。
若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题,建议:
1.建议重启手机尝试:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备;
2.若再次打开后依然花屏,此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件,建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件,建议更新手机系统版本尝试:请进入设置-关于手机(关于设备)-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份设备中数据)。
4.若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等)然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。