vivo X20手机使用指纹出现异常的话，可尝试按照以下方式进行解决：
建议进入手机设置--指纹、面部与密码--指纹中将指纹删除，然后重新录入指纹试试
可以尝试使用干净的纸巾擦拭下手机上方与指纹识别处，然后再使用指纹识别试试
若还是会出现这种现象的话，建议进入手机设置--更多设置--应用程序--全部中找到指纹与密码清除数据试试，然后重启手机看看。
（温馨提示：由于vivo X20手机上方是有红外光敏感应器的，若使用了障碍物遮挡了红外光敏器的话是有可能导致无法使用指纹识别功能的。）
应该是，把膜去掉就会恢复正常了
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