你好。卖家一般会在买家付款后72小时内发货，并及时更新物流信息，如果超过72小时后一直没有物流信息，可以先联系卖家 看有没有发货，并协商处理结果，也可以直接申请退款。
有些商品没有物流信息的、你可以和卖家沟通一下、退款也要先和卖家联系、卖家就是不同意也没事、你申请退款后期限到了钱就自动返回你钱包了、也可以找客服介入
和卖家协商
可以的
