你好你先重启一下手机试试。是不是手机没有内存了,你看看手机还有内存吗?最近有安装软件,让手机中毒吗。你用手机管家检查一下。下载软件一定要到正规的软件商城里面下载软件。可以到应用宝里面试试。你把手机恢复出厂设置。是在不行就要刷机了。