您好，感谢您选择惠普产品。 1、请您回忆一下是否进行某个特殊操作（例如重装系统或者安装某个优化软件）后才出现这个现象的呢？ 2、请问您是指屏幕触摸功能无法使用，不是指键盘下方的触摸板无法使用呢？ 3、tpn-q113并不是机器具体型号，麻烦您再提供一下“这款机器的具体型号” 和“操作系统版本”，然后我们为您提供其它建议。 欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！
