HP 1220tx装Win7-64位系统即将完成时,需要重启动,在LOGO界面卡闪蓝屏,无线重启。求指导,万分感谢!

2025-04-14 06:12:09
推荐回答(3个)
回答1:

您好,感谢您选择惠普产品。


1、请您回忆一下最近是否进行过什么方面特殊操作才出现这个现象的呢?比如是否进行过硬件改动(例如添加新内存),如果是,建议您恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备,您可以断开所有外接设备试试。

2、如果您没有进行过特殊的硬件操作,请问您所说的“硬盘内存检测没有问题”是指在BIOS中检测的吗?如果不是,建议您重新检测一下。检测方法:请您开机后按F10进入BIOS,然后选择Diagnostics,运行Primary Hard Drive Self Test可以检测硬盘。您运行Memory Test,可以检测内存。整个过程需要30到60分钟左右,提醒您在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。

(注:如果进入BIOS后没有检测硬件选项,建议您开机后按“F2”键来检测一下硬件。)

(1)如果硬盘和内存检测过程没有报错,结果全部为passed,那么您的硬盘和内存应该没有问题,这个情况很有可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后,重装系统试试。

温馨提示:如果您确认安装的系统没有问题,那么建议您联系当地惠普金牌服务中心帮您检测是否其它硬件有故障和处理。

(2)如果屏幕报错,例ERROR或FAIL等,说明硬盘或内存有问题,请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html


回答2:

华硕CM6730,最初开机到WIN7 LOGO界面蓝屏,5秒后自动重启,到了WIN7 LOGO界面卡住,强制关机,用U盘启动PE,在PE中再次蓝屏,强制关机,重启加电无显。

回答3:

你好,蓝屏代码是什么,发上来看看。