怎么投诉携程旅行网,火车票预订没成功,十几天了钱也没有退还到我的帐户上

2025-03-20 08:33:38
推荐回答(3个)
回答1:

  您好!感谢您对携程旅行网的关注!

   非常抱歉给您带来不便,一般您通过携程预订的火车票购票失败或无票,原先支付的款项是3至7个工作日内原路返还的,如您超过时间仍未收到退款,为更好的帮助到您,建议您可在9:00-18:00之间发送“KF”进入人工告知您的具体事宜,我们会有专员为您核实处理。


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回答2:

投诉有毛用,你就多等几天吧,我以前也是的,收钱快的很,退票真难,我现在用12306退票钱分分钟到账,现在官方升级啦,比携程好多啦,谢谢

回答3:

15个工作日不到账,拨打12306咨询。