在我的电脑上面点右建----属性----硬件---设置管理器,声音,视频,看看里面有没有黄色叹号,如果有,说明声卡驱动丢失,如果没有,怀疑声卡坏掉,或在bios里关掉了
或者是直接按声频控制器，然后插进接口，会不会跳出提示，如果跳出提示，直接按确定就可以了，如果没有跳出提示，可能是声卡坏了。
这种问题，建议采用先软后硬的方法检查。
首先重新安装系统，建议采用原版系统，不要使用GHOST系统盘。所有硬件驱动建议采用硬件官网提供版本，不要使用驱动精灵自动升级安装，这样系统稳定性和兼容性都会好很多。
如果重装系统无效，就可能是硬件问题了。
硬件问题，建议送售后检测主板或者声卡。
更新驱动看看，而且看看设备管理器里面显示声卡什么状态
用KK录制软件，录制后到手机上播放视频，有声音说明没坏
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